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手机能正常上网但是无法接打电话并提示关机，可能的原因和解决方法包括。
1、信号问题：可能当前所处的位置信号接收不好或信号受到干扰，可以更换位置，到信号较好的地方尝试。
2、手机设置问题：检查手机是否设置了呼叫限制或固定拨号功能，如有需要，取消这些设置，同时确认飞行模式是否已经开启，如果开启了请关闭。
3、电量问题：检查手机电量是否充足，电量不足时手机可能会自动关机，请及时充电。
4、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，尝试重新拔插或更换SIM卡，也可能是SIM卡损坏导致，可以前往运营商营业厅更换新的SIM卡。
5、运营商网络问题：可能是运营商网络出现故障，可以联系运营商客服查询所在区域是否存在故障，等待运营商修复。
6、硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件出现故障，建议将手机带到售后服务中心进行检测和维修。
还可以尝试重启手机，或者检查手机是否有足够的存储空间以及软件是否冲突等，如果问题仍未解决，建议寻求专业人士的帮助。